Pozyskiwanie funduszy poprzez crowdfunding nie musi dotyczyć tylko hobbystów czy pasjonatów. Organizacje społeczne także mogą się w nim odnaleźć. Przyglądamy się portalowi Patronite i tym podmiotom społecznym, które mogą służyć innym za wzór. Co trzeba zrobić, by odnieść sukces i co to oznacza? Sprawdźmy!
Spis treści
Pozyskiwanie funduszy poprzez crowdfunding nie musi dotyczyć tylko hobbystów czy pasjonatów. Organizacje społeczne także mogą się w nim odnaleźć. Przyglądamy się portalowi Patronite i tym podmiotom społecznym, które mogą służyć innym za wzór. Co trzeba zrobić, by odnieść sukces i co to oznacza? Sprawdźmy!
Finansowanie społecznościowe dla NGO
Crowdfunding to tak naprawdę jedna z wielu form fundraisingu. Przeważnie odbywa się online, poprzez wyspecjalizowane serwisy, służące za „platformę” kontaktu i wymiany między darczyńcami, darczyńczyniami a organizacją.
Tak, wymiany, bo najczęściej przekazanie datku oznacza otrzymanie czegoś w zamian np. personalizowanego podziękowania lub niedostępnej publicznie relacji zdjęciowej z realizacji celów organizacji. Wsparcie najczęściej nie jest jednorazowe, lecz cykliczne, darczyńca deklaruje gotowość do np. comiesięcznego przekazywania stałej kwoty, ale są też inne możliwości, o czym zaraz się przekonamy.
Patronite – nie tylko dla autorów i autorek
W powszechnym mniemaniu Patronite to serwis dla twórców i twórczyń internetowych i ich fanów. Dla podcasterów, youtuberów, fotografów, a nawet znanych dziennikarzy czy publicystów. Umożliwia fanom bliski kontakt z ich ulubionymi twórcami i wspieranie ich działalności w zamian za „nagrody”.
Nic dziwnego, że tak jest. Patronite od początku pozycjonuje się w taki właśnie sposób – jako przestrzeń łącząca „Autorów” z „Patronami”.
Ale sytuacja uległa zmianie. Dostrzeżono, że na platformie odnaleźć się mogą także organizacje społeczne, które niekoniecznie mają fanów, ale już krąg sympatyków i osoby zaangażowane w daną tematykę i misję społeczną jak najbardziej. Dostrzegły to same zainteresowane (NGO), ale i Patronite, który głośno informuje – jesteśmy dla Was!
Co wziąć pod uwagę przed startem swojej NGO na Patronite?
Zanim rozpoczniemy działalność organizacji pozarządowej w ramach Patronite, musimy wziąć pod uwagę kilka elementów i odpowiedzieć sobie na najważniejsze pytania.
Myślę, że należy zastanowić się, czy jest to faktycznie portal dla nas. Czy znamy jego funkcje i oferowane możliwości? Czy będziemy wiedzieli, jak je wykorzystać w naszym profilu? Czy mamy na to pomysł oraz, druga ważna sprawa – czas i ręce do pracy? Bo żeby obecność na Patronite była efektywna, wymaga zaangażowania. Czy wiemy do kogo i w jaki sposób dotrzemy z informacją, że jesteśmy tu obecni? Jaka będzie rola Patronite w całym ekosystemie komunikacyjnym naszej organizacji? Odpowiedzi na te (i najpewniej kolejne) pytania powinny złożyć się na strategię wejścia i obecności w tym serwisie.
Główne funkcje Patronite
Nie chcę opisywać możliwości portalu jedna po drugiej, najlepiej odkryć je samemu wchodząc na tę stronę. Warto jednak wspomnieć, że służy on do dwóch głównych aktywności – komunikacji i monetyzacji. Czyli do przekazania odwiedzającym idei i wartości organizacji (nie wszyscy trafiający na jej profil będą ją przecież znali) oraz umożliwienia jej wsparcia w zamian za określone korzyści.
Komunikacja z odbiorcami – kluczowa dla sukcesu na Patronite
Tu raczej nie będzie zaskoczenia. Tworzymy profil organizacji, dodajemy logotyp, zdjęcie w tle, dobieramy kategorie działania (np. „Społeczne” czy „Ubodzy”). Bardzo ważny jest opis, którego forma, długość i zawartość zależy tylko od naszych chęci i możliwości. Warto wzbogacić tekst zdjęciami czy filmami, a cele statutowe uwiarygodnić świadectwem ich realizacji.
Przygotowanie profilu to jedna strona medalu. Druga to komunikacja o nim poza Patronite. Jeśli posiadacie stronę www, media społecznościowe, siedzibę, wysyłacie e-mailingi – wykorzystajcie je do informowania o możliwościach wspierania Was w Patronite. Z czasem zadziała też poczta pantoflowa (czy marketing szeptany), ale na początku szczęściu trzeba pomóc.
Monetyzacja – mechanizmy wsparcia dostępne w Patronite
Podstawowym założeniem Patronite jest regularne przekazywanie określonych pieniędzy przez patronów i patronki. Służą temu tzw. progi kwotowe ustalane przez właściciela profilu. Zaczynają się najczęściej od 5 do 10 zł a kończą nawet na kilkuset. Ile będzie progów, jak wysokich, jak będą opisane i co będzie można za nie dostać? To już zależy od danej organizacji. Prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem jest przyjrzenie się tym organizacjom, które już efektywnie funkcjonują na Patronite (o nich za chwilę) i zaadaptowanie ich praktyk na swoje potrzeby.
Uzupełnieniem regularnych wpłat są zbiórki ustalonych odgórnie kwot na konkretne, pojedyncze cele. Nowy komputer, telefon, farelka, paczka świąteczna? Określamy kwotę, zbieramy pieniądze i po osiągnięciu limitu zamykamy zbiórkę.
Sposoby monetyzacji, które oferuje Patronite.
Ciekawym pomysłem są prezenty, którymi można obdarować kogoś, kto np. nie wie o danej organizacji. Opłaca się dany próg wsparcia a uzyskane nagrody wędrują do obdarowanej osoby. Może to być fajny pomysł np. na firmowe Walentynki czy Dzień Kobiet (bo kolejne święta dopiero za rok).
Bardziej złożony, chociaż tylko pozornie, jest własny sklep z gadżetami organizacji. Wystarczy dostarczyć wzory (lub chociażby napisy), które mają się znaleźć na koszulce czy kubku, a Patronite zadba o produkcję i logistykę. Brzmi dobrze.
Przykłady organizacji pozarządowych i ich dobre praktyki na Patronite
W kategorii „Społeczne” naliczyłem około 120 organizacji obecnych na Patronite. To sporo, jednak tylko nieliczne z nich mogą pochwalić się sukcesem, za który akurat w tym przypadku uważam konkretne miesięczne wsparcie finansowe. Własne obserwacje postanowiliśmy uzupełnić głosem samych zainteresowanych, zadając im kilka pytań. Zebrany materiał znajdziecie poniżej, mam nadzieję, że się Wam przyda.
Fundacja Primum
Organizacje zajmujące się zwierzętami koniecznie powinny zwrócić uwagę na Patronite. Pomaganie zwierzętom to nośna tematyka, mimo faktu (a może przez niego?), że często związana z ich niedolą. Tym, co przykuwa uwagę, są zdjęcia – wszak nie od dziś wiadomo, że podstawą Internetu są kotki. 😉 Albo jeżyki i inne leśne zwierzątka, których fotografie potrafią zdobyć serca darczyńców.
Galeria w profilu Fundacji Primum pełna jest takich właśnie obrazków – rozczulających, budzących pozytywne emocje, skłaniających do oglądania. Myślę, że to skuteczna taktyka. O wiele lepiej jest pokazać zwierzęta w ciepły i przyjazny sposób niż epatować cierpieniem (mimo, że nadal potrzebują one pomocy). A jeśli komuś nie wystarczą zdjęcia, może skorzystać z zamieszczonego w opisie linku do YouTube i obejrzeć podopiecznych fundacji w ruchu.
Wizualna oprawa progów wsparcia to mocna strona profilu Instytutu. Podobne stylistycznie, czarno-białe zdjęcia zwracają na siebie uwagę. Na siebie i na progi wsparcia, czyli możliwe do wyboru kwoty, które patroni mogą co miesiąc przeznaczyć dla Instytutu Reportażu. Same progi są też ciekawie opisane, wyjaśniają dokładnie co patron/ka otrzyma za daną kwotę. Ciekawie i ze swadą, widać, że mamy do czynienia z ludźmi zajmującymi się pisaniem.
W tym wypadku mamy do czynienia z innym podejściem do opisu progów wsparcia. Fundacja DAJ HERBATĘ dokładnie przedstawia cele, które zrealizuje dzięki wsparciu. Nie mówi o korzyściach dla patronów, tylko dla swoich podopiecznych. A są to ludzie w kryzysie bezdomności, potrzebujący pomocy materialnej i nie tylko.
Niemal kosztorysowe, wyjaśnienie, na co są przeznaczane pieniądze patronów na pewno sprawia, że fundacja pozyskuje z Patronite spore środki, w wysokości ponad 26 tysięcy złotych miesięcznie.
Opisu czy wyjaśnienia wymagają nie tylko progi wsparcia, ale i sam przedmiot działalności organizacji. Im konkretniej i jaśniej przedstawiony, tym większa szansa na to, że skłoni ludzi do przekazania pieniędzy. Uważam, że dobrze ograła to Fundacja Off The World. Dość ogólny przedmiot działalności (edukacja, oświata, kultura) został tu opisany konkretnie, bez lania wody. Czytający wiedzą, na co idą pieniądze i co za nie dostaną. Myślę, że nie bez znaczenia jest też wskazanie, że fundacja ma rodowód w znanych wielu osobom Outriders.
Szczerość widać też na profilu Fundacji Ocalenie. Jasno jest tu powiedziane, że bez wsparcia patronów cele fundacji nie będą mogły być realizowane. Oczywiście – taka lub podobna jest sytuacja wielu organizacji, ale tutaj jest to powiedziane wprost i mocno trafia to do głowy i serca.Przynajmniej w moim odczuciu ta organizacja mocno to podkreśla. Szczególnie, że jej działalność wymaga głębokiej edukacji i uwrażliwiania na los osób w kryzysie uchodźczym.
Podobne pod kątem „grupy docelowej” wyzwanie stoi przed Fundacją Usłyszeć Na Czas. Założenie konta na Patronite i zbieranie funduszy na pomoc dzieciom i młodzieży w kryzysie zdrowia psychicznego to moim zdaniem akt wielkiej odwagi. Temat jest wszak bardzo delikatny i nadal w Polsce trudno o nim mówić. A zgodnie z informacjami z profilu „…każdego roku znika z mapy Polski jedna średniej wielkości szkoła, po cichu, bez rozgłosu”. Fundacja chce tej ciszy nadać rozgłos. Patronki i patroni wspierają fundacje ponad 12 tysiącami złotych miesięcznie.
Jak odnieść sukces na Patronite? Podsumowanie dla NGO
Podejrzewam, że pomysłów na Patronite będzie tyle, ile organizacji. Patrząc z perspektywy obserwatora i ewentualnego wspierającego myślę, że sukces mogą odnieść ci, którzy:
są szczerzy. Bez owijania w bawełnę przedstawiają, co robią, komu pomagają i że potrzebują na to pieniędzy;
są transparentni – potrafią powiedzieć, co ile kosztuje i na co idą zebrane fundusze;
są konsekwentni – dbają o profil, o komunikację na nim, uzupełniają i relacjonują na bieżąco swoje działania;
są pomysłowi – kreatywność w tworzeniu progów wsparcia i ich opisów oraz tego, co w zamian dostaną patroni i patronki potrafi przyczynić się do zwiększenia pozyskanych kwot. Jeśli każdy próg oznacza tę samą „nagrodę”, to dlaczego ktoś miałby przekazać większy datek;
dają swoim patronom coś wyjątkowego, niedostępnego nigdzie indziej – zamkniętą grupę społecznościową, unikalne wydanie newslettera, zaproszenie na spotkanie;
działają wielokanałowo – Patronite traktują jako jeden ze środków przekazu i to ten, do którego kierują ruch z innych miejsc.
Myślę, że najlepszym podsumowaniem będzie oddanie głosu przedstawicielce jednej ze wspomnianych organizacji, Fundacji DAJ HERBATĘ. Tak odpowiada ona na pytanie o to, co stoi za powodzeniem ich działań fundraisingowych na Patronite:
Staramy się cyklicznie informować na naszych mediach społecznościowych o tej formie wsparcia i zawsze podkreślamy, że jest to prosty sposób na pomaganie, niewymagający od darczyńcy nie wiadomo jakich zabiegów. Wiele osób wybiera ten model pomagania, bo jest szybki. Dbamy też o to, aby na Patronite regularnie pojawiały się posty o tym, co nasza Fundacja robi i jak wydatkuje zebrane środki. Jesteśmy szczerzy w tym, co robimy. I nasi darczyńcy to widzą.
– Patrycja Drożyńska, Fundraiser/Koordynator wolontariatu w Fundacji Fundacji DAJ HERBATĘ.
Dołącz do grona ponad 10 000 zaangażowanych subskrybentów i dwa razy w miesiącu otrzymuj nieodpłatnie nową dawkę wiedzy, inspiracji oraz technologicznych recenzji i porad od ekspertów i ekspertek programu Sektor 3.0.
