W dniach 22-23 września br. odbyła się kolejna edycja technologicznej konferencji AI Summit Barcelona. Tegoroczna odsłona zgromadziła tysiące uczestników reprezentujących różne branże z całego świata, a program miał ambicję pokazania wpływu AI na różne obszary gospodarcze oraz przyjrzeć się wyzwaniom i potencjalnym zagrożeniom związanych z rozwojem sztucznej inteligencji. Z ramienia FRSI w wydarzeniu wziął udział Jacek Królikowski, prezes zarządu.
Ważnym wątkiem konferencji, bliskim także organizacjom społecznym, była kwestia wpływu AI na zarządzających, pracowników i organizacje. Bardzo powszechnie wyrażany był lęk przed tym, że sztuczna inteligencja zmieni rynek pracy i uczyni inwestycję młodych ludzi w ich edukację ryzykowną. Wiele głosów wspierało argumentację wzywającą do uwzględniania ludzkiego wymiaru w procesach wdrażania AI. Chodziło zarówno o to, by „nie gubić ludzi w tym procesie”, by rozumieli oni sens zmiany i mieli szansą do niej dołączyć. Wskazywano również, że gwałtowne ruchy kadrowe, często dokonywane, aby uzasadnić opłacalność inwestycji w AI, naruszą kulturę organizacji i wpływają na spadek motywacji.
Wśród ważnych pytań, które padały w dyskusjach, znalazł się wątek tego, czy ludzie i struktury organizacji są w stanie nadążyć za szybkością zmian – czy jest to ciągle proces adopcji, czy też początek chaosu. Wskazywano, że konieczność ryzykowania, eksperymentowania jest sprzeczna z krótkoterminowym nastawieniem zarządów na kwartalne zyski i bieżące ceny akcji. Narusza to też wewnętrzną kulturę sukcesji: jeśli przestaniemy zatrudniać juniorów, to komu bardziej doświadczeni pracownicy będą przekazywać swoją wiedzę?
Najciekawsze przykłady wdrożenia AI prezentowane podczas AI Summit Barcelona dotyczyły tych biznesów, w których kluczowe są dane i kontakt z dużymi grupami klientów. Chatboty wykorzystywane przez korporacje taksówkowe coraz lepiej radzące sobie w trudnych konwersacjach np. starające się rozpoznać i zniechęcić nietrzeźwych klientów, by oszczędzić kłopotów kierowcom. Jest to dynamicznie rozwijający się segment zmagający się z niechęcią niektórych osób do kontaktu z maszyną.
Podczas konferencji pojawił się też wątek wpływu AI na zmniejszanie się zdolności poznawczych człowieka. Delegowanie zadań analitycznych musi w końcu doprowadzić to takiego efektu, jaki na nasze zdolności do działań matematycznych wywarło upowszechnienie się kalkulatorów. A ma to istotne znaczenie do szacowania ryzyk związanych z rozwojem AI – czy człowiek, który pozbawia się zdolności poznawczych na rzecz AI będzie w stanie tę kontrolę sprawować.
Zapraszamy do obejrzenia fotorelacji z wydarzenia.
